Smart Pro Holding LLC

1. Інформація про компанію
Smart Pro Holding LLC
Реєстраційний номер: 2645242.01
Email: club.kingandqueen@gmail.com
Website: https://chesskingandqueen.com/
Представник:
Ірина Ісмаіл
Засновник та бенефіціарний власник
Виконавчий директор
Діє від імені Smart Pro Holding LLC на підставі Статуту.


2. Визначення
“Клієнт” (Замовник) — фізична або юридична особа, яка приймає умови цієї Оферти шляхом здійснення оплати.
“Послуги” — онлайн освітні послуги у формі індивідуальних або групових занять.


3. Предмет договору
Компанія надає онлайн освітні послуги: групові та  індивідуальні живі уроки з шахів для дітей.
Послуги надаються під освітнім брендом “King & Queen Chess School”.
Заняття проводяться дистанційно через Zoom, Google Meet або аналогічні сервіси.

4. Характер діяльності 
Послуги є:

• виключно освітніми
• нефінансовими
• неінвестиційними
• нерегульованими

Компанія НЕ надає:

• фінансові послуги
• інвестиційні послуги
• криптовалютні операції
• трейдинг або брокерські послуги
• азартні ігри
• фінансове консультування

Діяльність є низькоризиковою освітньою діяльністю.

5. Укладення договору
Цей документ є публічною офертою.
Інвойс, виставлений Компанією, є невід’ємною частиною цієї оферти.
Оплата інвойсу означає:

• повний та безумовний акцепт
• укладення договору
• згоду з усіма умовами

6. Надання послуг
Послуги надаються онлайн у режимі реального часу.
Послуга вважається наданою:

• після проведення заняття
• або після завершення оплаченої кількості занять / періоду

7. Умови оплати

• 100% передоплата
• Оплата здійснюється банківським переказом
• Послуги починаються після підтвердження оплати

8. Політика повернення коштів (14 днів)
Клієнт має право на повернення коштів протягом 14 календарних днів.
Умови:

• повертаються лише невикористані заняття
• використані заняття рахуються за повною (без знижки) вартістю
• знижки НЕ застосовуються ретроспективно
• повністю використані пакети не підлягають поверненню
• запит подається письмово (email)

Повернення здійснюється протягом 5–10 робочих днів після підтвердження.

9. Додаткова інформація

• послуги надаються онлайн у реальному часі
• послуги можуть мати регулярний (recurring) характер
• діяльність НЕ пов’язана з фінансовими або ризиковими операціями

10. Захист персональних даних (GDPR)
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до GDPR (EU 2016/679).
Дані використовуються виключно для:

• надання послуг
• комунікації з клієнтом

Клієнт має право:

• отримати доступ до своїх даних
• вимагати виправлення
• вимагати видалення

11. Форс-мажор
Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку обставин непереборної сили (force majeure), які знаходяться поза контролем сторін.

12. Вирішення спорів
12.1. Усі спори, що виникають з цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
12.2. У разі недосягнення згоди протягом 30 днів, спір підлягає остаточному вирішенню в Дубайському міжнародному арбітражному центрі (DIAC) відповідно до його Регламенту.

13. Застосовне право
13.1. Цей Договір, його тлумачення, дійсність, виконання та будь-які зобов'язання, що виникають з нього або у зв'язку з ним, регулюються, тлумачаться та підлягають виконанню відповідно до матеріального та процесуального права Емірату Шарджа, а також застосовного федерального законодавства Об'єднаних Арабських Еміратів (ОАЕ).

14. Прикінцеві положення
Оплата інвойсу підтверджує, що Клієнт:

• ознайомився та зрозумів умови цього Договору
• приймає умови в повному обсязі
• вступає у юридично зобов’язуючі договірні відносини

Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються повністю чинними та дієвими.

15. Реквізити та підписи сторін
ВИКОНАВЕЦЬ
Smart Pro Holding LLC
IBAN: AE730330000019102112617
SWIFT/BIC CODE: BOMLAEAD
Education service -Chess lessons
Від імені компанії:
Ірина Ісмаіл ___________________
Засновник та бенефіціарний власник
Від імені та в інтересах Smart Pro Holding LLC